RSS Feeds von SIVA creative

Neuer Webauftritt für Waldaschaff Automotive

Mon, 12 Feb 2018 22:21:00 +0100

Für die Zukunft gewappnet - dank modernster CMS Technologie

UNIFLEX goes Mobile

Fri, 04 Mar 2016 17:03:00 +0100

Relaunch 2016 - optimiert für mobile Endgeräte

GSNDE in neuem Gewand

Wed, 23 Dec 2015 15:04:00 +0100

Relaunch des Kölner Systemhaus für IT-Lösungen und IT-Sicherheit.

Neuer Webauftritt für Scheurich Pflanzgefäße

Tue, 30 Jun 2015 17:56:00 +0200

Führend bei Pflanzgefäßen rund um Blumen und Pflanzen

Schönheitsoperationen mit Premium Garantie

Mon, 09 Feb 2015 17:22:00 +0100

Der Startschuss für die Vermarktung ist gefallen.

Relaunch für die UBIQUE Technologies GmbH

Tue, 12 Aug 2014 12:27:00 +0200

Tiefgreifender TYPO3 Relaunch auf Version 6

UXBUILT - Microsite für UNIFLEX Qualitätssiegel

Thu, 20 Mar 2014 02:22:00 +0100

Erstellung einer mehrsprachigen responisive Microsite

Neues Design 2014 für die Intellicomp GmbH

Fri, 17 Jan 2014 18:02:00 +0100

Relaunch Nummer 3 für einen unserer langjährigsten Kunden

Bettwaren in Responsive Webdesign

Fri, 09 Aug 2013 17:45:00 +0200

Komplett-Relaunch für f.a.n. frankenstolz schlafkomfort

Verpackungen und Dienstleistungen in neuem Gewand

Mon, 27 May 2013 09:46:00 +0200

Linsengericht, 27. Mai 2013 - Die Dymafol GmbH hat sich in den letzten Jahren zu einem kompetenten Ansprechpartner in allen Verpackungsfragen entwickelt. Das Angebot reicht vom einfachen Verpackungsmittel, über die Beratung und Entwicklung von Sonderlösungen, bis hin zu den Serviceleistungen, wie Konfektionieren, Kommissionieren und in Folie packen, inkl. aller Logistikabwicklungen. Ein neugestalteter Webauftritt soll die Expertise des Unternehmens nun unterstreichen.

Mittendrinn statt nur dabei - so das erklärte Ziel der Neugestaltung des Webauftritts der Dymafol GmbH. Mit nun knapp drei Jahrzenten Erfahrung im Bereich Verpackungen und Dienstleitungen möchte Dymafol neue Wege beschreiten und dabei auf bewährtes zurück greifen - dem Kundenservice. Nachdem das Unternehmen das eigene Corporate Design überabeitet hatte, sollte nun die Umsetzung eines kundenfreundlichen Webauftritts folgen.

Für die Webseiten-Neugestaltung wurde die Aschaffenburger Internetagentur SIVA creative media beauftragt, das bestehende TYPO3 System zu analysieren und Faktoren wie die technische Basis für eine erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung, Benutzerführung und Mehrwert-Funktionalitäten zu bewerten.

Da ebenfalls die Optik durch ein moderneres Layout ausgetauscht werden sollte, entschied man sich die gesamte Website neu zu Entwickeln und ebenfalls das Hosting zu übergeben.

Das Screendesign wurde parallel an das intern neu definierte Corporate Design angepasst. Das Produktspektrum von Dymafol wird ab nun über einen neu entwickelten, auf Datensätzen basierten, Produktkatalog abgebildet. Dies vereinfacht und vereinheitlicht einerseits die Produktpflege bei Dymafol und verbessert andererseits die Orientierung und Benutzerführung für den Besucher.

Abgerundet wurde das Website-Projekt durch ein dynamisches, Intelligentes Kontaktformular, welches zum einen als allgemeiner Kontakt fungiert, zum anderen aber auch Anfragen direkt intern an die jeweiligen Ansprechpartner weiterleiten kann. Bei Anfragen aus dem Produktkatalog heraus, stellt das Formular einen direkten Bezug zum angefragten Produkt her.

Auch das Thema Suchmaschinenoptimierung wurde konsequent in allen Bereichen der Programmierung berücksichtigt. Damit sind alle technischen Faktoren gewährleistet, um ein aktives Online-Marketing zu ermöglichen. Diese Maßnahme hilft Dymafol dem Suchenden bereits bei seiner Recherche im Web ein Stück entgegen zu kommen.

"Full-Service in allen Disziplinen ist für uns bei Dymafol schon immer selbstverständlich" so Geschäftsführer Jürgen Koptisch von der Dymafol GmbH. "Gerade der Kundenservice liegt uns besonders am Herzen. Wir freuen uns, dass der neue Webauftritt gut angenommen wird." erklärt Koptisch weiter.

Weitere Informationen unter: www.dymafol.de

Neuer Webauftritt ermöglicht einfache Bestellung von farbigem Acryl

Mon, 11 Mar 2013 10:40:00 +0100

Aschaffenburg/Mömlingen, 11. März 2013 - Abby Coloracryl ist ein Acryl-Dichtstoff, der in allen Farben nach den bekannten Farbkarten, hergestellt werden kann. Das Produkt kann im Innen- und Außenbereich, für Maler- und Verputzarbeiten, für Renovierungsarbeiten und zur Rissausbesserung eingesetzt werden.

Da mit Abby Coloracryl ein nachträgliches Überstreichen überflüssig ist, kann es auch nicht zur Rissbildung des Farbüberstrichs kommen. Der farbige Acryl-Dichtstoff ist in herkömmlichen 300 ml-Kartuschen erhältlich und wird auf die individuellen Farbwünsche der Kunden abgetönt. Auch kleine Mengen sind lieferbar. Die Lieferzeit für den individuell eingefärbten Acryldichtstoff soll, laut Hersteller, maximal drei Arbeitstage betragen.

Neuer Webauftritt für einen verbesserten Kundenservice

Für die Gestaltung und die technische Umsetzung des neuen Webauftritts wurde die Aschaffenburger Webdesign-Agentur SIVA creative media beauftragt. Bei der Umsetzung wurde besonderen Wert auf ein Zielgruppengerechtes Layout und eine gute Benutzerfreundlichkeit gelegt. So wurde Beispielsweise als besonderer Service ein Acryl-Kalkulator integriert, welcher allen Besuchern das Berechnen der benötigten Acrylmenge inkl. Verarbeitungs- und Lohnkosten ermöglicht.

Unter der Rubrik " Mein Abby " kann das farbige Acryl ab sofort direkt und unkompliziert bezogen werden. Zur Erleichterung bei der Farbwahl, stehen dem Kunden beim Bestellvorgang Farbcodes nach Farbtonkarten wie RAL, Caparol, Brillux oder Stocolor zur Verfügung. Prinzipiell lassen sich laut Hersteller jedoch über 60.000 Farbtöne anfertigen, welche gerne auch nach Zusendung eines Musters (z.B. ein Farb- oder Tapentenrest) individuell hergestellt werden.

Weitere Informationen unter: www.abby-coloracryl.com

SecurePass Gewinnspiel für Entwickler

Fri, 23 Nov 2012 10:38:00 +0100

Rivera, Schweiz den 23.11.2012 - Die GARL Bank, Hersteller des OTP-Token-Systems SecurePass, ruft alle Security-Enthusiasten auf an dem Entwickler-Wettbewerb teilzunehmen und dabei tolle Produkte der Samsung-Galaxy Serie zu gewinnen. Die Teilnahme ist kostenlos und steht allen Interessierten, die bereit sind sich der Herausforderung zu stellen, offen. Das Motto lautet: "Beweisen Sie Ihr Talent indem Sie eine sichere Applikation oder Umgebung mit SecurePass erstellen." Das Konzept hinter SecurePass beinhaltet eine drei-in-eins Dienstleistung zur Diebstahlerkennung und Schutz der Ressourcen in der Cloud. Es lässt sich schnell in die bestehende Umgebung integrieren um eine Multi-Faktor Authentifizierung und Identitätsschutz zu bieten während sämtliche Ressourcen weiterhin nahtlos zugänglich bleiben (Single Sign-On). Die meisten Applikationen und Network Appliances können mit One Time Password verbessert werden, da bei SecurePass leverage Open Standards keine Lizenzkosten anfallen und ohne "Lock-In Effekt" für den User sind. Persönlichen Erfahrungsbericht einreichen und Gewinnen! GARL freut sich, den ersten SecurePass Wettbewerb auszurufen. "Wir fordern jeden IT Profi, Student, Blogger oder Security Enthusiast aus jedem Land, seine Fähigkeiten und Einfallsreichtum zu beweisen, indem sie eine sichere Applikation oder Umgebung mit SecurePass erstellen", so Donatella Dalla Benetta - Marketingleiterin bei GARL. Die interessantesten Geschichten und die komplexesten Umgebungen haben die Chance eines von vielen Preisen im Gesamtwert von über CHF 27.000,00 zu gewinnen. Die Hauptgewinne:

Samsung Galaxy S3 PLUS einen Galaxy Tab (3g + WiFi) und 4 SecurePass Top-Up Voucher für 50 User, Standard, im Wert von CHF 10.000,00.
Samsung Galaxy S3 und 3 SecurePass Top-Up Voucher für 50 User, Standard, im Wert von CHF 7.000,00.
Samsung Galaxy Tab (3g + Wifi) und 2 SecurePass Top-Up Voucher für 50 User, Standard, im Wert von CHF 5.000,00.
Wertgutschein bei Amazon in Höhe von US$ 100,00 und 2 SecurePass Top-Up Voucher für 50 User, Standard, im Wert von CHF 4.500,00.

Trostpreise gibt es für jeden Teilnehmer der die Mindestanforderung erfüllt.

Abgabetermin ist Freitag, der 28.12.2012.

Die eingereichten Stories werden von den Preisrichtern bewertet und die besten werden auf der offiziellen Webseite von SecurePass veröffentlicht.

Weitere Informationen und Teilnahmebedingungen unter: http://www.secure-pass.net/contest2012
Über SecurePass:SecurePass ist eine Komplett-Authentifizierungsdienstleistung, die von der GARL Bank (www.garl.ch) entwickelt wurde, um Identitätsdiebstahl zu verhindern und die Arbeit in Cloudumgebungen zu schützen. Eine sichere gemeinsame Nutzung von Applikationen und Datenbanken ist zwischen Anwendern, Partnern, Lieferanten und Kunden, auch über Firewalls hinweg, gewährleistet. Dieser Service funktioniert sowohl mit Hardware- als auch Software-Tokens auf Smartphones. Die richtige Zusammensetzung der Tokens für die User-Gruppe lässt sich dabei frei zusammenzustellen.

Agentursoftware in der Cloud

Thu, 01 Nov 2012 23:17:00 +0100

Speziell für Agenturen hat UBIQUE Technologies ein neues Produktbundle geschnürt und bietet modernen Agenturen ein sicheres mobiles Workdesk in der Cloud mit umfangreichen Funktionen für Synchronisation, Backup, Datenaustausch, Projektverwaltung und Kommunikation. Hiermit steht den Agenturen ab sofort eine sichere Productivity Suite zur Verfügung, die sich nahtlos in das Kerngeschäft integriert und deren Mobilität und Sicherheit steigert.

Online-Backup: Nie wieder Verlust von Projekt- und Kundendaten

Das angepasste Backuptool IntelliRestore wurde um Backupclients für Mac und Linux Clients erweitert und sichert ausgewählte Daten blockinkrementell und verschlüsselt in ein hochsicheres Rechenzentrum. Die Kontrolle über den zur Verschlüsselung verwendeten Key bleibt dabei bei der Agentur. Zur Wiederherstellung von Daten kann wahlweise die Clientsoftware oder ein javafähiger Browser verwendet werden. Datenverlusten wird damit ebenso vorgebeugt wie fehlenden Versionssätzen, da IntelliRestore jede Datei in beliebigen Versionen wiederherstellen kann.

Online-CRM: Kundenverwaltung mobil und Geräteunabhängig

Das angepasste CRM IntelliCompany , welches bereits in der Basisversion eine komplette Groupware, eine Kontaktverwaltung sowie Dokumentenmanagementfunktionen enthält wurde um einen weiteren Projektbaustein ergänzt, mit dem interne Projekte in ihren Abläufen, beteiligten Personen und Datensätzen verwaltet werden können. Der sichere und einfache Datenaustausch mit externen Personen ist dabei ebenso möglich - ein Komfortgewinn in der tagtäglichen Kommunikation mit Dritten wie beispielsweise Freelancern oder beteiligten Personen auf Kundenebene.

Während für interne Mitglieder Zugriffslizenzen benötigt werden, ist die Anzahl externer Projektmitglieder unbegrenzt und es werden keine zusätzlichen Lizenzen benötigt.

E-Mails verschlüsseln und archivieren: Kommunikation auf hohem Niveau

Die E-Mail-Verschlüsselungslösung IntelliSecure ist nahtlos in das online CRM integriert und benötigt weder auf Empfänger- noch Senderseite spezielle Software. Das patentierte Verfahren garantiert maximale Sicherheit, Kompatibilität und Bedienungskomfort.

Zusätzlich zur internen E-Mail-Ablage und Verwaltung im CRM, kann die E-Mail-Archivierung IntelliArchive an IntelliCompany angebunden werden und sichert damit fortlaufend jede interne, ein- und ausgehende E-Mail mit forensischer Beweiskraft. Im Fall der Fälle kann so jede E-Mail-Kommunikation gerichtsfest nachvollzogen werden.

Optimal auf die Bedürfnisse von Agenturen abgestimmt

Alle drei Systeme des Bundles sind speziell auf die besonderen Arbeitsweisen von Agenturen und die dort anzutreffenden Systeme und Anwendungen angepasst. IntelliCompany wurde hierzu beispielsweise um WebDAV Schnittstellen erweitert und bietet nun neben der Anbindung von beliebig vielen E-Mail-Konten, Funktionen zum sichern Dateiaustausch sowie zur Synchronisation mit beliebigen Apps aus dem Apple Store. Damit wird mobiles Arbeiten endlich Realität, ohne Abstriche in der Sicherheit machen zu müssen.

"Als Web- und Online-Marketing-Agentur arbeiten wir oft mit Werbeagenturen, Freelancern und Partnern im Team zusammen. Gleichzeitig erwarten unsere Kunden oft maximale Vertraulichkeit in der Zusammenarbeit. Gerade wenn es um geplante Produkteinführungen geht ist Sicherheit ein unbedingtes Muss. Dass uns eine Lösung dabei nicht in unserer kreativen und dynamischen Arbeitsweise einschränken darf ist nachvollziehbar. Mit den Lösungen von UBIQUE haben wir ein solches System im Einsatz und freuen uns nun auch von den neuesten Optimierungen zu profitieren", erläutert Oliver Hauser, Inhaber der Internetagentur SIVA creative media.

Interessierte können die cloudbasierte Agentursoftware kostenfrei testen und finden in den Bezugsquellen des Anbieters ein bundesweit aufgestelltes Händlernetzwerk.

Weitere Informationen unter http://www.ubique-technologies.de/agentur-bundle

Webdesign - worauf Sie achten sollten!

Wed, 07 Dec 2011 14:25:00 +0100

Natürlich gibt es keine generelle Lösung für das Webdesign. Jeder Webauftritt verfolgt andere Ziele, darum sollte auch jedes Webdesign individuell gestaltet werden. Allerdings gibt es einige Grundregeln, die jedes Webdesign erfüllen sollte. Die übergeordnete Frage, die sich jeder Webseitenbetreiber stellen sollte, ist: Für wen werden all diese Maßnahmen geplant und durchgeführt? Im Fokus steht vor allem der Besucher, in aller Regel ist dies ein potenzieller Kunde, ein Partner oder Interessent. Eine wichtige Rolle bei der heutigen Informationsbeschaffung spielt dabei vor allem die Suchmaschine. Wie eine Studie der Kelsey Group berichtet starten 97% aller Verbraucher ihre Suche nach Produkten oder Dienstleistungen im Internet, ein Fünftel der Suchanfragen sind dabei regional.

Legen Sie die Ziele Ihrer Website fest:

Eine Website sollte nicht Selbstzweck sein, sondern einen Nutzen bereitstellen. Die Zeit in der man voller Stolz gesagt hat, ja unsere Firma hat auch eine Homepage ist schon lange vorbei. Versuchen Sie Ihre Website als 24 Stunden verfügbaren Mitarbeiter zu verstehen und einzusetzen. Überlegen Sie sich, welchen Nutzen Sie mit Ihrer Website erreichen wollen:

Die WEB-Visitenkarte - die minimale Lösung
Die Informations-Plattform - Bestehende Kunden informieren
Die Akquise-Plattform - Neue Kunden gewinnen

Die Web-Visitenkarte stellt dabei die minimal Anforderungen zur Verfügung und bietet dem Interessenten eine Erstinformation. Wirtschaftlich gesehen ein Nonsens, denn in 90% aller Fälle sind Web-Visitenkarten erfahrungsgemäß nicht auf Suchmaschinen optimiert, liefern Inhaltlich keinen Mehrwert, sondern lediglich Informationen die der Besucher in aller Regel schon kennt.

Bestehende Kunden informieren:

Fungiert Ihre Website als Informations-Plattform sollte natürlich der Content (Inhalt) eine wichtige Rolle einnehmen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie detaillierte und aktuelle Inhalte zur Verfügung stellen. Denken Sie an den Kundennutzen und vermitteln Sie Informationen, die über das reine Verkaufen hinausgehen. Erfolgreiche Internetseiten leben und sind dynamisch. Ein CMS (Content-Management-System) wie zum Beispiel TYPO3 ist dafür optimal geeignet. Es erlaubt eine schnelle Aktualisierung des Webdesigns mit einfachen Mitteln.

Neue Kunden gewinnen:

Je nach Zielsetzung ist die Gewinnung von Neukunden das wichtigste Argument für eine Website. Voraussetzung ist hier natürlich auch wieder die Bereitstellung von werthaltigen Informationen und Mehrwerten, die das Besuchen des Webauftritts interessant machen oder erst ermöglichen. Holen Sie den Interessenten an geeigneter Stelle ab und bieten Sie dazu ausreichend Kontaktmöglichkeiten sowie Kontaktschnittstellen. Das gilt insbesondere auch für die Beantwortung von Fragen – schnell, kompetent und umfassend. Dazu gibt es verschiedene Strategien und Tools wie Kontaktformulare, Newsletterdienste, Downloads, FAQs, Glossare, Call Back Service, Social Media, Blogs, Foren etc. Der optimale Webdesign-Mix besteht daraus wertvolle Informationen zu publizieren, Crossmedial zu vernetzen und Adressen zu generieren. Die Internetpräsenz gilt es in das gesamte Marketing- und Vertriebskonzept zu integrieren. Das Grundverständnis, die Website als aktives Instrument zu nutzen muss in allen Abteilungen Ihrer Unternehmung verinnerlicht werden. Unter folgendem Link erhalten Sie weitere Informationen zum Thema Webdesign

Kostenfreie Bestandsanalyse:

Als besonderen Service bietet die Agentur SIVA creative media interessierten Webseitenbetreibern eine kostenlose Erstanalyse an. Die Analyse gibt einen ersten Aufschluss über diverse Faktoren auf dem bestehenden Webauftritt selbst (Technischer Aufbau, Usabilty, SEO, etc.) sowie externen Faktoren (Verweisende Websites, Backlink-Volumen- und Qualität, Online-Reputation etc.) Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung: Direktlink zur kostenfreien Websiteanalyse Telefonischer Kontakt unter: +49 (0) 6021 - 130 67 75

Wissen rund ums Web: Wie wird meine Webseite zum Besuchermagnet?

Fri, 04 Nov 2011 15:15:00 +0100

Die Webseite ist in der Geschäftsanbahnung oft die "Visitenkarte". Sie vermittelt damit auch das erste Bild Ihres Unternehmens. Eine moderne Homepage sollte in erster Linie für den Besucher gestaltet werden und einen entsprechenden Mehrwert bieten. Dennoch heben viele "Experten" oft nur die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hervor. Eine Optimierung beider Aspekte schließt sich jedoch nicht aus - im Gegenteil. Zuvor gilt es allerdings, einige Aspekte zu bedenken, die den später individuell auf die eigenen Anforderungen abgestimmten Maßnahmenplan beeinflussen. Eine zentrale Frage, die sich jeder Web-Verantwortliche stellen sollte, ist: Für wen werden all diese Aktivitäten geplant und durchgeführt? Im Fokus steht vor allem der potenzielle Kunde, Partner oder Interessent. Zentrale Instanz ist dabei vor allem die Suchmaschine, die heute bei der Informationsbeschaffung und Recherche eine wichtige Rolle einnimmt. 97 % aller Nutzer googeln nach Produktinformationen.

Google liefert bei der Suche Vorschläge auf mehreren Ebenen. Das sollte bei allen Aktivitäten bedacht werden. Suchergebnisse setzen sich heute aus Bildern, multimedialen Inhalten (Videos etc.), Social Media (Blogs etc.), Werbung (AdWords), regionalen Ergebnissen und mehr zusammen. Nicht zu vergessen die Vorschläge bei der Eingabe von Suchanfragen.

Was kann ich tun, um hier wahrgenommen zu werden?

Achten Sie darauf, dass Sie detaillierte und aktuelle Inhalte zur Verfügung stellen. Erfolgreiche Internetseiten leben und sind dynamisch. Es bewegt sich etwas: Nutzen Sie Verknüpfungen in den Social Media-Bereich und richten Sie einen Blog ein, der Interessierte anspricht. Denken Sie an den Kundennutzen und vermitteln Sie Informationen, die über das reine Verkaufen hinausgehen. Moderne Webseiten verfügen über ein ansprechendes Design und unterstützen visuell dezent den Inhalt. Eine moderne Internetseite sollte sich einfach und effizient bedienen lassen. Die Devise sollte hier lauten: Mit wenigen Klicks zum Ziel und Experimente vermeiden!

Holen Sie den Interessenten an geeigneter Stelle ab und bieten Sie dazu ausreichend Kontaktmöglichkeiten sowie Kontaktschnittstellen. Das gilt insbesondere auch für die Beantwortung von Fragen - schnell, kompetent und umfassend. Dazu gibt es verschiedene Strategien und Tools wie Kontaktformulare, Q&A, Glossar, Call Back, Social Media, Blogs, Foren etc.

Crossmedial im World Wide Web

Was nützt der aufregendste und beste Internetauftritt, wenn ihn keiner kennt? Für die Website muss eine Promotion-Strategie vorhanden sein. Die Internetpräsenz gilt es in das gesamte Marketingkonzept zu integrieren. Denn nur eine gut besuchte Website ist ein erfolgreicher Internetauftritt und eine zentrale Komponente im Marketing-Mix (crossmediale Ausrichtung).

Kurz: Der Internetauftritt muss für Suchmaschinen optimiert sein. Nur mit einer guten Platzierung in den Suchmaschinen werden Anbieter für neue Interessenten auch gefunden.
Unser Tipp: Einführung in die Suchmaschinenoptimierung

Basiswissen für eine erfolgreiche SEO

Mon, 04 Jul 2011 05:48:00 +0200

Relevante Inhalte bereitstellen

Damit Suchmaschinen den User zu den "richtigen" Seiten weiterleiten können, die er mittels seiner Suchworteingabe finden möchte, ist es wichtig, thematisch relevanten Content auf der Website einzustellen. So wird das Interesse zielgerichtet auf die jeweilige Internetpräsenz gelenkt. Die Folge sind ggf. auch messbare Aktionen, wie z.B. Anfragen oder sogar Kaufabwicklungen etc.

Strukturierte Texte schreiben

Auch die Lesbarkeit sowie die Struktur des Webseiteninhalts spielen eine bedeutende Rolle. Entwerfen Sie verständliche und nachvollziehbare Texte. Diese sollten unbedingt fehlerfrei in Rechtschreibung und Grammatik sein, da derlei Mankos die Website und damit auch deren Eigentümer schnell unseriös und inkompetent wirken lassen. Um dem Content mehr Struktur zu verleihen, sind gute, falls angebracht auch originelle Überschriften, Zwischenüberschriften (sog. H-Tags) sowie Aufzählungen ein probates Mittel. Zudem ist es sinnvoll, einzelne wichtige Begrifflichkeiten fett zu schreiben, sodass sie direkt ins Auge fallen.

Passende Keywords setzen

Keywords sorgen dafür, dass der User auf die Seiten gelangt, nach deren Informationen er sucht. Daher ist es unbedingt notwendig, die Texte mit diesen Schlüsselwörtern zu versehen. Wichtig bei der Wahl der richtigen Keywords ist, dass der Seiteninhaber das unterschiedliche Suchverhalten der Nutzergemeinde berücksichtigt. Das bedeutet, es wird nicht stets nach den gleichen Begriffen gesucht. So geben manche User z.B. "Smartphone" ein, während andere konkrete Modellnamen suchen oder Begriffe wie "Android" eintippen. Kostenlose Tools helfen, die Relevanz der einzelnen Schlüsselwörter zu analysieren.

Duplicated Content vermeiden

Die Veröffentlichung identischer Inhalte (engl. duplicated content) innerhalb einer oder mehrerer Internetpräsenzen wird von Google & Co. abgestraft, denn das Ziel von Suchmaschinen ist es, dem User möglichst breit gefächerte Inhalte zum Suchbegriff anzubieten anstatt stets denselben Content. Registriert ein Suchroboter doppelte Inhalte, so kann dies dazu führen, dass die Seite sich im Ranking enorm verschlechtert.

Bilder SEO-optimiert benennen

Auch Bilder tragen zu einem höheren Ranking bei, sofern sie korrekt eingesetzt und benannt werden. Der Dateiname und auch der Alt-Tag sollten mit einer konkreten Bezeichnung versehen sein, wie z.B. "Router XY" statt "Bild1". Die meisten Browser unterstützen Bildformate wie JPEG, GIF, PNG und BMP, daher ist es sinnvoll, diese Formate zu wählen, um möglichen Anzeigestörungen vorzubeugen.

Sinnvolle Ankertexte wählen

Der Anker- bzw. Linktext ist der für den Besucher sichtbare Teil eines Hyperlinks. Dieser sollte im Hinblick auf das Suchmaschinenranking ebenfalls optimiert werden, indem er eine sinnvolle Beschreibung des jeweiligen Seiteninhalts enthält, beispielsweise www.XY.de/start für die Homepage oder www.XY.de/Karriere für die Seite mit Stellenangeboten.

Regelmäßig aktualisieren

Suchmaschinen-Robots reagieren auf alles, was an einer Website neu ist. Daher lohnt es sich, die Inhalte regelmäßig zu aktualisieren, was eine schnellere und aktuelle Indexierung des Contents zur Folge hat. Hier bieten sich besonders auch Seitenbereiche wie News, Foren oder Blogs an.

TweetBackup: nützliches Online-Archiv fürs tägliche Gezwitscher

Thu, 21 Apr 2011 10:24:00 +0200

Für die Arbeit mit Twitter stehen dem User mittlerweile "Helferlein" in Hülle und Fülle zur Verfügung, sei es, um abgesprungene "Follower" zu erkennen, die eigene Twitter-Aktivität auszuwerten oder die aktuellen Top-Themen festzustellen. Mit TweetBackup reiht sich ein neues Tool in diese Liste ein. Das kostenfreie Tool archiviert automatisch alle gesendeten Tweets sowie eine Liste sämtlicher Accounts, denen der Twitter-User aktuell folgt.

Um den Dienst zu verwenden, meldet sich der User mit den Zugangsdaten des zu sichernden Twitter-Kontos auf http://tweetbackup.com an. Zusätzlich muss er dem Account @tweetbackup auf Twitter folgen. Maximal 48 Stunden nach dem ersten Login stellt der Dienst die aktuellen Daten bereit: Der Zugriff auf das jüngste Archiv erfolgt über ein Online-Dashboard. Hier sieht der Nutzer auf einen Blick, wann er zuletzt eine Sicherung durchgeführt und welche Hashtags (Schlagworte) er gespeichert hat. In der Kategorie "View Posts" listet TweetBackup alle Tweets mit Zeitstempel und Inhaltsangabe auf. Über den Reiter "Export" lassen sich die Backups im XML-, TXT-, HTML- oder CSV-Format downloaden. Letzteres steht allerdings nur in der kostenpflichtigen Upgrade-Version zur Verfügung, die unter www.backupify.com heruntergeladen werden kann. Diese bietet zudem weitere Features wie die Sicherung empfangener und gesendeter Direktnachrichten sowie die Speicherung aller @-Erwähnungen. Kleines Manko des Tools: Es lassen sich zurzeit auf Grund eines Twitter-Bugs höchstens 3.200 Tweets archivieren. Dennoch stehen Twitter-User mit TweetBackup eindeutig auf der sicheren Seite.

Schnellere Suche mit Google Instant – ein hilfreiches Feature?

Mon, 15 Nov 2010 11:04:00 +0100

Zunächst zur Funktionsweise von Instant: Die relativ präzise Erkennung bzw. Vervollständigung der Suchbegriffe wurde durch die Auswertung enormer Datenmengen ermöglicht, die tagtäglich Googles Suchmaske passieren. Auf diese Weise konnten die Instant-Programmierer die Eingabenhäufigkeit feststellen und die Begriffsergänzung entwickeln. So wird zum Beispiel mittels Google Suggest aus "Public R", "Public Relations" oder "Public Relations Jobs", ohne dass der Nutzer den Begriff komplett eintippen muss.* In der Trefferliste werden umgehend Links zu Seiten mit dem entsprechenden Inhalt aufgeführt - noch bevor der User die Entertaste drückt.

Ergebnisse in Echtzeit

Genau darin besteht der wesentliche Nutzen von Google Instant: Die Suche beschleunigt sich zum einen durch die Vervollständigungsvorschläge, zum anderen durch die Live-Anzeige und -Aktualisierung der Ergebnisse. Der Suchende muss nicht wie bisher mehrere Anfragen starten, um die Trefferliste zu verfeinern, sondern kann die Suche an Hand der in Echtzeit angezeigten Ergebnisse und Suchvorschläge sofort anpassen. Des Weiteren können statt einzelner Wörter auch ganze Phrasen eingetippt werden. Auch die Funktion SafeSearch, die jugendgefährdende Inhalte ausschließt, bleibt erhalten.

Bislang steht Google Instant in Deutschland nur nach Anmeldung eines Benutzerkontos zur Verfügung. Auf der Google-Webseite informiert ein Video über die neue Suchmaschine Google Instant: http://www.google.de/instant/
Interessant ist in diesem Zusammenhang auch das Video des IT-Magazins PC-Welt zu diesem neuen Feature:

http://www.pcwelt.de/pcwelt-tv.html?video_cid=1004180.

*getestet auf der Plattform google.com.

Durchblick im Social Media-Dickicht

Fri, 08 Oct 2010 15:56:00 +0200

Fast 40 Jahre benötigte das Radio, um 50 Millionen Benutzer zu erreichen - Facebook registrierte 100 Millionen neue Nutzer in neun Monaten. Nur China, Indien und die USA haben mehr Einwohner, als die Social Media-Plattform Mitglieder hat. Social Media boomt - umso schwieriger ist es, im "Netzwerk-Dschungel" den Überblick zu behalten. Denn es gibt noch weitere Dienste, deren Popularität mit der von Facebook vergleichbar ist. Wir geben im Folgenden als Einstieg einen kurzen Überblick über einige relevante Netzwerke. XING ist eine webbasierende Plattform, auf der Nutzer geschäftliche Kontakte knüpfen und verwalten können. Die Website wurde 2003 unter dem Namen OpenBC (Open Business Club) gegründet und zählte laut eigenen Angaben im Januar 2010 mehr als 8 Millionen Benutzer. Über die Erstellung eines Profils mit der Angabe beruflicher Daten kann jeder User sein eigenes Business-Netzwerk pflegen und aufbauen.

LinkedIn fokussiert ebenfalls die Pflege bestehender Geschäftskontakte. Die Plattform eignet sich gut zum Knüpfen neuer geschäftlicher Verbindungen. Das Portal ist mit über 60 Millionen registrierten Nutzern die derzeit größte Plattform dieser Art. In Deutschland ist Xing allerdings etwas populärer.

Facebook wurde im Februar 2004 entwickelt. Zunächst nur für Studenten in den USA freigegeben, folgte Schritt für Schritt die weltweite Ausdehnung auf bis zu 350 Millionen aktive Nutzer (Stand Ende 2009). Ursprünglich als Plattform für private Kontakte gegründet, etabliert sich das Netzwerk auf Grund des gestiegenen Funktionsumfangs zunehmend auch im Corporate-Bereich. Freunde und Geschäftspartner können sich hier unter anderem zu Gruppen zusammenschließen, Eventeinladungen versenden etc.

Twitter unterscheidet sich von den üblichen Social-Networking-Plattformen, da es sich um einen sogenannten Microblogging-Dienst handelt. Über diese werden Textnachrichten (genannt "Tweets" oder "Updates") mit maximal 140 Zeichen übermittelt. Das Medium dient als Kommunikationstool für Informationsaustausch, Kundendialog und Networking in Echtzeit. Neben der 140-Zeichen-Option zur Statusangabe besitzt jeder Twitter-User eine Profilseite, auf der sich eine Kurzbeschreibung, die URL, ein Firmenlogo oder ein Porträt einstellen lassen. Die Leser können die Beiträge eines Autors abonnieren und werden damit zu so genannten "Followern".

Flickr (engl. "to flick through something": "etwas durchblättern") unterscheidet sich von anderen Social-Media-Plattformen, da es sich um ein reines Fotosharing-Portal handelt. Der Dienst erlaubt es Nutzern, digitalisierte Bilder oder Videos auf die Website zu laden und anderen Usern zur Verfügung zu stellen. Zudem können Fotoabzüge bestellt, Bilder ausgedruckt sowie Kalender oder Grußkarten gestaltet werden. Unternehmen nutzen Flickr immer häufiger als Marketingtool, um Fotos von Kampagnen oder Veranstaltungen etc. zu veröffentlichen. Nach eigenen Angaben hat Flickr weltweit rund 40 Millionen registrierte Mitglieder.

Auch YouTube zählt als Social-Media-Plattform. Das bekannte Video-Onlineportal zählt nach Google zur weltweit zweitgrößten Suchmaschine. Mittlerweile nutzen vermehrt auch Unternehmen den Dienst, um Werbefilme oder Präsentationen zu veröffentlichen.

MySpace, Wer-kennt-Wen, Stayfriends und studiVZ sind werbefinanzierte Websites, die es ihren Nutzern ermöglichen, kostenlose Benutzerprofile mit Fotos, Videos, Blogs, Gruppen usw. einzurichten. Sie gelten - im Gegensatz zu den eher Business-orientierten Xing, LinkedIn und teilweise auch Facebook - als soziale Netzwerke für Privates und Freizeit.

Social Media-Nutzung in Deutschland (Stand Mai 2010):

Facebook (mehr als 16 Millionen Mitglieder)
Wer-kennt-Wen (knapp 6 Millionen Mitglieder)
Stayfriends (ca. 5,5 Millionen Mitglieder)
studiVZ (mehr als 5 Millionen Mitglieder)
MySpace (ca. 5 Millionen Mitglieder)
Xing (ca. 3 Millionen Mitglieder)
Twitter (ca. 2,8 Millionen Mitglieder)
LinkedIn (ca. 700.000 Mitglieder)

ReCap 3. SEO-Stammtisch Rhein-Main 2010

Thu, 05 Aug 2010 21:38:00 +0200

Der dritte SEO-Stammtisch Rhein-Main im Jahr 2010 hat gestern stattgefunden, diesmal wieder in Aschaffenburg. Der Andrang übertraf die Erwartungen, da wir mit 30 TeilnehmerInnen deutlich über der Zahl lagen, die sich via Xing verbindlich angekündigt hatten. Der lauschige Biergarten im Bistro Scampi im schönen Grünewaldviertel von Aschaffenburg war denn bald von einer einzigen langen Tafel dominiert. Und der Service - der mit eher 15 Gästen kalkuliert hatte - kam dann doch ein wenig ins rotieren. So waren die einzigen beiden Resultate, dass a) die Zapfanlage irgendwann mangels Gas den Betrieb einstellte und wir auf Flaschen umsteigen mussten und b) die Küche zuweilen recht lange brauchte, um das Gewünschte zu liefern. Dafür schmeckte es allerdings hervorragend! Das Networking war aus meiner Sicht super, vor allem, nachdem man bei den Plätzen irgendwann zu rotieren anfing. Alle waren vertreten: Die Frankfurter/Mainzer-Crew rund um Birger, einige Internetspezis aus dem Taunus, die Würzburger Fischis, die Darmstädter rund um Jens, die Rhöner Jungs sowie wir Aschaffenburger und einige aus dem Umland. Ein guter Querschnitt aus dem Rhein-Main-Gebiet. Klasse ist die Entwicklung der Rhöner: Vor längerem war da mit Uwe nur ein Vertreter, dann kam Stefan dazu, letztes Mal waren sie zu dritt und diesmal rückten sie gleich mit fünf Mann an. Wenn man davon absieht, dass die Rhön scheinbar unter Frauenmangel zu leiden scheint *g*, eine super Entwicklung. Zumal meine Gespräche mit den Neuankömmlingen zeigten, dass sich in den sanften Hügeln der Rhön ziemlich deftige Ressourcen verbergen. Was da allein an Keyworddomains rumliegt, ist atemberaubend! Schön war auch wieder die Vernetzung, wenn sich beispielsweise herausstellte, dass einige der Anwesenden im selben Themenbereich ihre stark monetarisierbaren Nischen dominieren und sich nun auch noch miteinander vernetzen können. Da lohnt ein solcher Stammtisch einfach. Die vielleicht wichtigste Folge für mich besteht darin, dass ich ernsthaft darüber nachdenke, dieses Jahr erstmals die PubCon in Las Vegas zu besuchen. Thx an ak22 für den Input! Gegen Mitternacht verschwanden dann fast alle, während wir in ganz kleiner Runde das Ganze noch ausklingen ließen. Auch hier kam es für mich noch zu tollen potentiellen Synergien. Um halb eins folgten wir dann brav der Bitte, den Abend zu beenden oder inHouse fortzusetzen. Da Jens nicht mehr da war, ging es brav nach Hause. Alles in allem ein toller Abend mit fünfeinhalb Stunden Networking – vielen Dank für alle, die den Weg auf sich genommen haben! Der nächste Rhein-Main-Stammtisch dürfte dann irgendwann im Herbst/Winter von Jens in Darmstadt organsiert werden. 2011 könnte die Saison dann wieder im Januar/Februar in Aschaffenburg starten und ich plane derzeit, Anfang August für den jeweils dritten Stammtisch der Serie bereitzuhalten. Und dazwischen gibt es noch die SEMSEO-Stammtische von Birger und Thomas in Frankfurt, die ebenfalls über unsere Xing-Gruppe angekündigt werden – also eine Menge Gelegenheiten Autor: Löwenherz, Wolke 23

7 Grundregeln für den erfolgreichen Einsatz von Social Media

Thu, 03 Jun 2010 23:39:00 +0200

1. Definieren Sie Ihre Ziele

Werden Sie sich Ihrer Ziele bewusst und entwickeln Sie eine entsprechende Strategie für alle Unternehmensbereiche.
Welche Funktion soll der Einsatz von Social Media in Ihrem Geschäftsbetrieb erfüllen? Möchten Sie die sozialen Netzwerke als Service-Kanal oder zur Kommunikation offizieller Unternehmensmeldungen nutzen? Sollen Produkte bzw. Dienstleistungen beworben werden?

2. Nutzen Sie Social Media-Dienste und adressieren Sie Ihre Zielgruppe

Möchten Sie Kontakt zu potenziellen Neukunden aufbauen oder Ihre Geschäftsbeziehungen mit bereits bestehenden Kunden intensivieren? Xing, Twitter, Facebook etc. sprechen unterschiedliche User an. Informieren Sie sich daher im Vorfeld, in welchen Netzwerken, Foren etc. ihre Zielgruppe präsent ist. Stimmen Sie Ihre Aktivitäten auf Ihre zukünftigen Follower, "Freunde", Kontakte etc. ab.

3. Bieten Sie einen Mehrwert

Wecken Sie das Interesse der Öffentlichkeit, indem Sie korrekte, aktuelle und vor allem relevante Inhalte kommunizieren. Das Posting Ihrer alltäglichen Aufgaben oder des Mittagsmenüs beispielsweise stellt keinen Nutzen für Ihre Zielgruppe dar und wirkt zudem unprofessionell.

4. Seien Sie sich der Tragweite Ihrer Postings stets bewusst

Jede Ihrer Veröffentlichungen kann von Vorgesetzten, (ehemaligen) Mitarbeitern, Kunden, der Presse usw. gelesen werden. Wägen Sie daher mögliche Konsequenzen und Reaktionen ab.
Datenschutz, Geheimhaltung und Rechte Dritter (Bilder, Texte, Videos etc.) sollten respektiert werden. Das Verbreiten von Betriebsgeheimnissen oder geistigem Eigentum ist tabu. Informationen zu Kunden, Projekten, Akquisitionen, Mitarbeitern oder Finanzdaten sollten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Geschäftsleitung veröffentlicht werden.
Schnell ist der gute Ruf Ihres Unternehmens in Gefahr. Vermeiden Sie es, private und berufliche Inhalte zu vermischen.

5. Verheimlichen Sie nicht Ihre Identität

Anonymität schafft Misstrauen. Daher gilt: Verschleiern Sie Ihre Identität nicht durch Pseudonyme. Geben Sie sich mit vollständigem Vor- und Nachnamen, Funktion und Unternehmen zu erkennen - das schafft Vertrauen.

6. Wahren Sie höfliche Umgangsformen

Lassen Sie Ihren persönlichen Frust nicht in der Öffentlichkeit ab. Beantworten Sie Kommentare und Kritik höflich und konstruktiv.
Ein Verzicht auf Obszönitäten, Beleidigungen sowie Diskriminierungen hinsichtlich Rasse, Religion, Geschlecht oder Herkunft ist eine Selbstverständlichkeit.

7. Bleiben Sie auf dem Laufenden

Soziale Netzwerke leben von der Dynamik. Pflegen Sie daher Ihre Accounts gründlich und antworten Sie zeitnah auf Leseranfragen.
Halten Sie sich mit Abos von News, Feeds etc. auf dem neuesten Stand.
Aktualisieren und erweitern Sie Ihre Social Media-Richtlinien kontinuierlich.
Nutzen Sie auch die Plattform-internen Tipps & Tricks. Beispielsweise "Twitter for Business": http://business.twitter.com/

Twitter - die Zeitkapsel unserer Generation?

Fri, 23 Apr 2010 17:53:00 +0200

Über Sinn und Unsinn von Twitter wird seit Geburt der Mikroblogging-Plattform heftig diskutiert. Befürworter schätzen den Zwitscher-Dienst als effektives Kommunikationsmittel und nützliches Marketing-Tool. Kritiker sehen in ihm nicht mehr als eine Informationsmüllfabrik, die massenhaft sinnfreie Beiträge von mitteilungsbedürftigen Nutzern in den Cyberkosmos schleudert. Dank der US-amerikanischen Library of Congress, die eine Archivierung sämtlicher Tweets plant, könnte Twitter nun einen ganz neuen Sinnaspekt erhalten: 140 Zeichen als Botschaft an die Nachwelt? Wären unsere frühen Vorfahren doch nur in der Lage gewesen zu twittern, um wie viel Wissen wären wir heute reicher? Unsere Nachkommen werden sich ähnliche Fragen, unser Zeitalter betreffend, wohl nie stellen müssen. Denn vor Kurzem gab Twitter-Gründer Biz Stone bekannt, dass die Library of Congress sämtliche je geschriebenen Tweets archivieren und für die Nachwelt festhalten will. Das wären "lediglich" mehrere Billionen Kurznachrichten - eine Fülle von Wissen für die kommenden Generationen. Auch Google beteiligt sich an der Basis für zukünftige digitale Zeitreisen. Eine neue Replay-Funktion soll den Zugriff auf das gesamte Twitter-Archiv ermöglichen. Der eingegebene Suchbegriff wird dabei sogar auf einer Zeitleiste dargestellt. Twitter als Marketing-Tool Die Daseinsberechtigung von Twitter basiert jedoch sicher nicht auf ihrer Funktion als Zeitmaschine für kommende Generationen. Viele Unternehmen nutzen die Plattform mittlerweile als hilfreiches Medium für die Geschäftswelt. Es ermöglicht Firmen, sich zeitnah mit Kunden und Partnern auszutauschen sowie Verbindungen zu anderen Interessenten herzustellen. User können Erfahrungen mit Produkten austauschen, Ideen vorschlagen und Informationen über gute Angebote erhalten. Auch die Verflechtung von E-Mail-Marketing und Twitter bietet die Möglichkeit, News zu verbreiten und das eigene Netzwerk zu erweitern. So können Newsletter oder E-Mails Links zum Twitterfeed enthalten, wodurch sich Empfänger als Follower gewinnen lassen.Seit Neuestem wurde der Zwitscherdienst um ein wichtiges Marketinginstrument ergänzt: die so genannten "Promoted Tweets". Sobald Twitter-User nach bestimmten Stichwörtern suchen, die ein Werbekunde gebucht hat, erscheinen kommerzielle Einblendungen vor den Suchergebnissen. Interessierte Werbekunden können auf diese Suchwörter bieten. Ob digitale Zeitkapsel oder fortschreitendes Marketing-Tool - unsere Nachfahren können sich jedenfalls über die Informationsflut freuen. Vielleicht werden sie sich aber auch lediglich fragen, warum einige Twitterfreudige des 21. Jahrhunderts ihren Mitmenschen mitteilen mussten, dass sie gerade dabei sind zu kochen, Rasen zu mähen oder einen Kaffee zu trinken.

Tipps für erfolgreiche Newsletter

Sun, 07 Feb 2010 22:57:00 +0100

In der Praxis führen Wissenslücken jedoch oft dazu, dass Newsletter als Spam herausgefiltert werden, womit sich Unternehmen im schlimmsten Fall strafbar machen können. Um den gewünschten Effekt zu erzielen, müssen bei der Erstellung und beim Versand drei wesentliche Aspekte berücksichtigt werden. 1. Empfängerlisten generieren An erster Stelle steht die Generierung der Adressdaten für den Versand des Newsletters. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um an entsprechend qualifizierte Adressen zu gelangen. Zunächst sollte das Unternehmen das Potenzial eigener Datenbanken ausschöpfen (Kunden, Interessenten). Zusätzlich zu den bereits bestehenden Kontakten können Adressen jedoch auch mithilfe klassischer Kommunikation (Printwerbung, Wettbewerbe usw.) oder durch Online-Marketing(-Aktionen) wie Banner, Ad-Words o.Ä. gesammelt werden. Eine weitere Möglichkeit, zielgruppenorientierte und qualifizierte Empfängerlisten zu generieren, ist die Option, Adressen von externen seriösen Anbietern (Adressbrokern, Mobilen Portalen, Verlagen) einzukaufen. Hierbei ist es wichtig, darauf zu achten, dass eine Einverständniserklärung des Empfängers vorliegt.

2. Legaler Versand (Permission Marketing)/Rechtliche Grundlagen Um sich nicht auf illegales Terrain zu begeben, sollten beim Newsletter-Versand einige rechtliche Grundlagen erfüllt werden. Generell sollte der Werbende die Einwilligung des Adressaten einholen. Empfohlen wird das so genannte Double Opt-In-Verfahren. Ein Nutzer muss hier dem Empfang eines Newsletters per SMS oder in den meisten Fällen durch Klicken eines Links in einer Bestätigungs- oder Aktivierungs-Mail ausdrücklich zustimmen.
3. Gefahr: Spam-Filter Um sicherzustellen, dass man als seriöser Newsletter-Absender seine Adressaten auch erreicht und nicht in deren firmeneigenem oder persönlichem Spam-Filter landet, ist es wichtig, bereits bei der Erstellung eines Newsletters einige Kriterien zu beachten.

Klar identifizierbarer Absender
Der Leser sollte sofort erkennen können, welches Unternehmen ihm eine E-Mail schickt.

Betreff mit aktueller Information
Die Betreffzeile sollte eindeutig formuliert sein und deutlich machen, worum es sich beim Inhalt der Nachricht handelt.

Persönliche Anrede
Nachweislich werden personalisierte E-Mails eher gelesen und haben demzufolge auch eine höhere Response-Rate.
Abbestellmöglichkeit
Ein Newsletter sollte grundsätzlich über eine gut sichtbare Abbestellfunktion verfügen.

Impressum (Anbieterkennzeichnung)
Für Newsletter gilt dieselbe Kennzeichnungspflicht wie bei Geschäftsbriefen - die vollständigen Daten müssen enthalten sein. Dazu zählen allgemeine Angaben wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse. Die Angabe der Telefonnummer wird empfohlen sowie - falls vorhanden - die Umsatzidentifikationsnummer und Eintragungen im Handels-, Vereins-, Partnerschafts- oder Genossenschaftsregister inklusive des Registers und der Registernummer.

Links sorgfältig prüfen
Hyperlinks im Newsletter, die anstatt einer Domain die IP-Nummer oder typische Spam-Begriffe enthalten, sollten vermieden werden.

Social Media - Kommunikationstool 2.0?

Fri, 18 Dec 2009 17:29:00 +0100

1. In die Offensive gehen
Im Rahmen der Studie wurden 350 Unternehmen befragt. Fast 70 Prozent der Interviewpartner gaben an, zu wenig über den Einsatz, die Nutzung und Möglichkeiten des Web 2.0 zu wissen. Dass diese Unkenntnis auch zu Ablehnung führt, bestätigten 51 Prozent, die Social Media im eigenen Unternehmen auch in Zukunft nicht nutzen möchten. Wer den neuen Medien jedoch gleich zu Beginn abwehrend gegenübersteht, missachtet womöglich einen wichtigen Baustein seiner Kommunikationsstrategie. Denn ob zur Pflege bereits bestehender Kontakte oder zur Kundenakquise – Social Media eröffnet neue Marketingmöglichkeiten. Es ist daher empfehlenswert, keine defensive Haltung einzunehmen, sondern Chancen und Risiken für das eigene Unternehmen abzuwägen.

2. Eine Vorreiterrolle einnehmen
Plattformen wie Facebook, Xing und Myspace arbeiten mit nutzergenerierten Inhalten. Diese Art der Gestaltung von Websites unterscheidet sich grundlegend von den traditionellen Maßnahmen, die bislang eingesetzt wurden. Hier stehen Networking und der schnelle Informationsaustausch im Vordergrund. Verantwortliche sollten sich bewusst sein, dass an einer Präsenz im Web 2.0 auf Dauer kaum ein Weg vorbeiführt. Drei Viertel aller Internet-User beteiligen sich aktiv im sozialen Netz. In Amerika haben schon mehr als zwei Drittel aller Unternehmen die Möglichkeiten und den Stellenwert von Social Media erkannt. Auch in Deutschland testen immer mehr Firmen aller Branchen wie Fluggesellschaften, Computerhersteller und Agenturen populäre Plattformen wie Twitter. Wissenstransfer, Kontakt mit Kunden und Partnern sowie Vertriebsunterstützung sind hier die Ziele. Wer sich für die Auseinandersetzung mit Social Media entscheidet, gehört derzeit noch zu den Vorreitern.

3. Das richtige Medium wählen
Eine kontinuierliche und intensive Prüfung des weitreichenden Angebots an Web 2.0-Diensten ist für die erfolgreiche Nutzung unabdingbar. Zu beachten ist dabei, dass diese Dienste für unterschiedliche Zwecke genutzt werden können: Beispielsweise bietet das 140-Zeichen-Medium Twitter im Vergleich zum Weblog kurze, schnelle sowie prägnante Informationen in Echtzeit und eignet sich daher ideal zum Kundendialog, Support und Service. Bei Xing hingegen steht der geschäftliche Netzwerkaufbau im Fokus. Auch bei Facebook liegt der Mehrwert im Networking.

Wie sich soziale Netzwerke auf dem deutschen Markt entwickeln, belegt aktuell das Marktforschungsunternehmen Nielsen: Die Reichweite des Weltmarktführers Facebook stieg zwischen März und Juli um mehr als 50 Prozent auf 6,2 Millionen User an und verdrängte damit die Mitbewerber von ihren Positionen. Auch Twitter verzeichnet einen rasanten Anstieg. So nutzten im August 2,36 Millionen Menschen den Kurznachrichtendienst. Damit wuchs die Anwenderzahl gegenüber Juli um rund 20 Prozent und seit April um 143 Prozent. Die Medienkonvergenz führt dabei zu einer zunehmenden Verschmelzung der verschiedenen Kommunikationstools.

4. Die passende Strategie finden
Da viele Unternehmen den Weg zu Social Media oftmals nur über die Eigeninitiative eines Mitarbeiters finden, ist eine Strategie meist nicht zu erkennen. Für die professionelle Nutzung der Kommunikationsmedien sollten Blogeinträge oder Tweets nicht unkontrolliert erfolgen. Denn oftmals wird offenbar vergessen, dass es sich bei Xing & Co. um öffentliche Plattformen handelt, bei denen eine hohe Transparenz gegeben ist. Wer nicht klar zwischen Privatem und Geschäftlichem trennt, schadet im Ernstfall dem Unternehmensimage. Daher gilt: Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Einbindung sozialer Medien in die Unternehmensstrategie ist die Erarbeitung eines Konzeptes. Die ausführliche Recherche zum jeweiligen Medium, die Errichtung eines Testkontos sowie die anschließende Schulung des Personals zu den „Do’s“ und „Don’ts“ sind dabei wichtige erste Schritte.
(Lesen Sie mehr dazu im aktuellen Sprengel & Partner-Leitfaden!)

GEMAINSAM am MAIN - Landeskonferenz Hessen 2011 in Frankfurt

Thu, 10 Dec 2009 20:29:00 +0100

Unter dem Motto "MAINe LAKO" trifft sich der Führungskräftenachwuchs vom 13.-15. Mai 2011 am Main um in Trainings, Seminaren, Tagungen, Betriebsbesichtigungen und Veranstaltungen ihre Führungsqualitäten weiterzuentwickeln, Unternehmertum zu fördern, soziales Engagement zu leben und nationale sowie internationale Netzwerke zu knüpfen und zu pflegen.

"Mit Veranstaltungen am, um und auf dem Main wollen wir 2011 unseren Gästen den Zukunftsraum Frankfurt von einer anderen Seite zeigen." sagt Dr. Joachim Reiff, Sprecher der Wirtschaftsjunioren. "Wir wollen die Chance nutzen die Begeisterung für den Charme des Lebensraums Main über unsere Mainmetropole hinaus zu wecken." sagt Reiff.

Mit der Ausrichtung der jährlich stattfindenden Konferenz konkretisieren die Frankfurter Junioren Zukunftsentwürfe: "MAINe LAKO" 2011 soll die erste CO2-neutrale Konferenz der Wirtschaftsjunioren in Deutschland werden.

Weitere Informationen finden Sie unter www.wj-frankfurt.de und unter www.mainelako.de
Wirtschaftsjunioren bei der IHK Frankfurt am Main e.V.
Börsenplatz 4
60313 Frankfurt am Main

Ansprechpartnerin: Silke Müermann
Tel.: +49 (0)171 / 5301697
Fax : +49 (0)69 / 2197-1525
mail:
www.wj-frankfurt.de

Die Wirtschaftsjunioren (WJ) bei der IHK Frankfurt am Main e.V. sind eine Vereinigung von Unternehmern und Führungskräften mit ca. 250 Mitgliedern aus allen Bereichen der Wirtschaft.

Die WJ Frankfurt gehören den Wirtschaftsjunioren Deutschland (WJD) an. Diese bilden mit rund 10.000 aktiven Mitgliedern den größten Verband von Unternehmern und Führungskräften unter 40 Jahren. Bundesweit verantworten die Wirtschaftsjunioren bei einer Wirtschaftskraft von mehr als 120 Mrd. Euro Umsatz rund 300.000 Arbeits- und 35.000 Ausbildungsplätze. Der Bundesverband WJD ist seit 1958 Mitglied der mehr als 100 Nationalverbände umfassenden Junior Chamber International (JCI).

Online-Marketing - Rechtssichere Adressgewinnung durch Double-Opt-In

Thu, 03 Dec 2009 13:37:00 +0100

1. Unaufgefordert zugesandte Werbe-E-Mails können einen Eingriff in den eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetrieb darstellen. Auch Angehörige freier Berufe (hier: Rechtsanwaltschaft) können sich hierbei auf das Recht des eingerichteten und ausgeübten Gewerbebetriebs berufen.

2. Eine E-Mail, die dem Empfänger mitteilt, persönliche Zugangsdaten für ein Internetangebot freischalten zu können und Hinweise zu einem dann möglichen Login gibt, ohne dass ein Hinweis enthalten ist, dass es sich - angeblich - um eine E-Mail als Bestätigung zu einer vorangegangenen Kontaktaufnahme (Anmeldung) handeln soll, stellt sich für den unbefangenen Empfänger als Werbung dar.

3. Das Sichten und Aussortieren unerwünschter E-Mails bindet nicht unerheblich Zeit und Arbeitskraft. Dem steht der relativ geringe Zeitaufwand für das Löschen einer einzelnen E-Mail nicht entgegen. Geringe Kosten und minimaler Aufwand sind für E-Mail-Werbung charakteristisch. Im Übrigen ist auch das Löschen von E-Mails ohne vorherige Prüfung problematisch, da das versehentliche Löschen einer wichtigen Nachricht z.B. Haftungsfälle (hier: für einen Rechtsanwalt) nach sich ziehen kann.

4. Für den Betreiber einer Internetseite, über die Dritte die Versendung von Werbe-E-Mails (etwa durch einfaches Eintragen von - nicht validierten - E-Mail-Adressen Dritter) veranlassen können, kommt grundsätzlich die Mitstörerhaftung in Betracht (vgl. KG NJW-RR 2005, 51). Der Betreiber hat das Risiko zu tragen, entsprechende Nachrichten an E-Mail-Adressen zu versenden, deren Inhaber dem nicht zugestimmt haben und hat geeignete und mögliche Maßnahmen gegen die unerwünschte Aussendung wie auch gegen Missbrauch zu treffen (Filterverfahren, Double-Opt-In-Verfahren).

5. Ausreichend ist insofern das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren, bei dem erst durch die Bestätigung einer Begrüßungsnachricht ("Confirm-Mail" - etwa durch Aufrufen eines entsprechenden Links) der E-Mail-Empfang aktiviert wird. Reagiert der Empfänger nicht, wirkt dies faktisch wie eine Ablehnung.

6. Das sogenannte Double-Opt-In"-Verfahren ist geeignet und ausreichend, um einen Missbrauch durch Eingabe von E-Mail-Adressen von Dritten zu verhindern und stellt keine unzumutbare Belästigung im Sinne von §§ 823, 1004 BGB dar (AG München, Urteil vom 30.11.2006 - Az. 161 C 29330/06 = MIR 2007, Dok. 050). Dies gilt jedenfalls soweit die Begrüßungsmail ("Confirm-Mail") inhaltlich neutral gestaltet ist, so dass ein werbender Charakter entfällt.

Vertriebsmotor Lead-Generierung

Mon, 23 Nov 2009 16:23:00 +0100

So eignen sich beispielsweise Newsletter von Verlagen, deren Kundenbasis und Fokussierung sich nutzen lässt, um spezielle Zielgruppen direkt anzusprechen. Besonders empfiehlt sich dabei die Lead-Generierung über Online-Formate, die dem Empfänger einen Mehrwert bieten, damit er bereit ist, seine Kontaktdaten zu hinterlassen. Als Appetizer für den Rezipienten eignet sich hier z.B. die Einbindung von Downloadmaterialien wie Whitepapers, Fallbeispielen, Studien etc., denen eine Datenerfassung zu Grunde liegt. Findet eine praktische Vorabregistrierung statt, sind die Informationen später nur zwei Klicks bis zum Download entfernt. Nach dem ersten Klick erscheint ein Fenster, in dem die vollständigen Kontaktdaten des potenziellen Kunden bereits ausgefüllt sind. Mit einem weiteren Mouseklick landet die Anforderung direkt beim jeweiligen Unternehmen und der Empfänger erhält automatisch Zugang zur gewünschten Information. Die Verlinkung auf eine speziell für die Aktion eingerichtete Landing Page oder Microsite erhöht die Zugriffsraten auf die unternehmenseigene Website. Sinn und Zweck dabei ist es, die Interessenten auf die Internetseite zu lenken, um ein Tracking durchführen zu können. Die direkte Response und die erfassten Daten, die aus der Maßnahme resultieren, bilden die Basis, um im Anschluss mit dem potenziellen Kunden in den Dialog zu treten. Durch die Datenerfassung lassen sich qualifizierte Adressen von echten Interessenten zusammentragen. Hierdurch ergibt sich bereits eine ideale Gesprächs- bzw. Anknüpfungsgrundlage. Die aus der Aktion generierten Leads können im Anschluss priorisiert und professionell mit Hilfe von Telefonmarketing nachgefasst werden, um den tatsächlichen Bedarf des Kunden zu eruieren und einen Akquisetermin zu vereinbaren. Langfristig lassen sich so Datenbanken aufbauen und auf Basis des qualifizierten Adressbestands weiterführende Direktmarketingmaßnahmen wie Mailings – sowohl zu Akquise-Zwecken als auch zur Kundenbindung und zum After Sales – durchführen.

PR 2.0: Chancen und Risiken

Sat, 01 Aug 2009 19:13:00 +0200

Imagebildung und Erhöhung des Bekanntheitsgrades reichen Unternehmen als PR-Erfolge längst nicht mehr aus. Stattdessen beginnt die Arbeit an der Basis. Ganzheitliche Konzepte, die sowohl das Marketing als auch den Vertrieb einbeziehen und Messbarkeit ermöglichen, sind gefragt. Für die veränderten Anforderungen lassen sich zwei wesentliche Auslöser ausmachen. Der immer stärkere Verdrängungswettbewerb und Leistungsdruck in bestimmten Branchen ist ein ausschlaggebender Faktor. Ihm voran stehen allerdings insbesondere der Einfluss des Internets und der damit einhergehende Medienstrukturwandel, an den sich anpassen muss, wer dauerhaft in der ersten Liga spielen möchte. Das Internet auf der Überholspur
Die Grenzen zwischen Online- und klassischem Print-Journalismus verschwimmen mehr und mehr. Ebenso wie in den Multimediamärkten die CD-Regale schrumpfen, weil das Internet sie förmlich aufgesaugt hat, konsolidiert sich auch der Zeitschriftenmarkt. Internet-Informationsportale schießen wie Pilze aus dem Boden. Untermauert wird dies beispielsweise durch die Tatsache, dass etablierte Verlage ihre Printmagazine zunehmend einstampfen und stattdessen ihre Online-Angebote ausbauen. Die großen Medienhäuser machen es vor und die kleinen müssen folgen, um nicht auf der Strecke zu bleiben. Die Vorteile des Internets liegen auf der Hand: es ist tagesaktuell, oft günstiger und besitzt eine hohe Reichweite und Nachhaltigkeit. Das World Wide Web stellt somit einerseits eine große Herausforderung für Agenturen dar, birgt jedoch andererseits auch ein enormes Potenzial und hohe Chancen. Die Kunst besteht darin, die vielfältigen Möglichkeiten zu erkennen, sie zu selektieren und gemäß dem Bedarf des Kunden zuzuschneiden. Somit werden PR-Konzepte ein Stück weit individueller als es noch vor ein paar Jahren der Fall war. Während es früher ausreichte, sein Handwerk zu beherrschen und die Werkzeuge zu kennen, stellt dies heute ein schwierigeres Unterfangen dar. Die Vielfalt an Instrumentarien wächst rasant und erfordert hohe Flexibilität und zum Teil kurze Reaktionszeiten. Online-PR-Tools im Trend
Ein Thema, mit dem sich Agenturen und ihre Kunden neben den klassischen Presseportalen - die als Informationspool für Journalisten zum Standardmittel gehören - auseinander setzen sollten, ist die Nutzung von Foren sowie das Blogging. 81% der deutschen Internetnutzer wissen laut einer aktuellen Umfrage eines Marktforschungsunternehmens mit diesem Begriff etwas anzufangen. Während Blogs in ihren Anfängen im Jahr 2003 und auch noch einige Jahre später primär als Instrument von Computercracks galten, sind sie mittlerweile zum klassischen Internetsurfer vorgedrungen. Die Statistik besagt, dass heute 54% der Nutzer regelmäßig in die Blogosphäre eintauchen - Tendenz steigend. Auch Unternehmen können sich diesem Trend nicht mehr entziehen. Blogging ist zu einem Instrument avanciert, das zunehmend in die Kommunikations- und Marketing-Strategien einbezogen wird. Hier gibt es zwei Wege: vom eigenen Unternehmensblog (beispielsweise auf der Firmenwebsite) bis hin zur Beteiligung an externen Foren. Sie fungieren auf der einen Seite als Sprachrohr des Unternehmens und auf der anderen bieten sie die Möglichkeit zur Interaktion. Hieraus resultieren Effekte wie z.B. das Einholen von Meinungen der Konsumenten, positive Imagebildung und Kundenbindung. Verlinkungen zum oder innerhalb des Weblogs verbessern darüber hinaus die Position im Suchmaschinenranking. Gelungene Beiträge werden mit erhöhtem Interesse und Aufmerksamkeit belohnt und sind zum Teil auf Grund der Nachhaltigkeit von Informationen im Internet noch Jahre später zu finden. Zukunftsausblick: Internetmonsun Twitter
Eines der neuesten Web 2.0-Phänomene und "Nachfolger" des Bloggings ist Twitter - eine Microblogging-Plattform, die zugleich als Status-Update-Service in Echtzeit, Trend-Suchmaschine, PR-Kanal und öffentliches Instant Messaging Tool genutzt wird. Täglich gehen hier bis zu eine Million Tweets (Twitter-Nachrichten) Web-basierend via Computer, Handy oder Mobile Device über den Äther. Die Messages sind auf 140 Zeichen beschränkt und der Austausch ist kostenlos - ausgenommen der Empfang von Tweeds per SMS, die über Mobilfunkbetreiber abgerechnet werden. Neben der 140-Zeichen-Option zur Statusangabe besitzt jeder Twitter-User eine Profilseite. Hier sind aktuelle Updates ersichtlich - auch für nicht-registrierte Nutzer, sofern diese Funktion nicht als geschützt deklariert wurde. Auf der Profilseite lassen sich eine Micro-Beschreibung, die URL, ein Firmenlogo oder Porträt einstellen. Durch die Abo-Funktion der Updates anderer User findet die Vernetzung statt. Des Weiteren können die Nutzer private Direktnachrichten senden und empfangen, sich Updates auf Desktop und Mobile Device per SMS sowie RSS zuschicken lassen oder Services von Drittanbietern nutzen, die die Tweets gemäß der Kriterien des Nutzers vorselektieren bzw. filtern. Die Entwicklung und Akzeptanz differiert zwischen dem deutschsprachigen Raum und den USA erstaunlich: Während Twitter in Amerika bereits knapp 10 Millionen Mitglieder verzeichnet, steckt diese Methode mit ca. 100.000 Usern in unseren Gefilden noch in den Kinderschuhen. Hierzulande sehen die Benutzer aktuell primär den Informationskanal und die Spielwiese für Computerfreaks - die Skepsis überwiegt. Ähnlich wie es allerdings auch beim klassischen Blogging der Fall war, dringt Twitter jedoch langsam aber sicher in den Corporate-Bereich vor. Denn mit zunehmender Ausbreitung in den Mainstream entsteht ein Kommunikationsmedium, das sich für die Verbreitung von Markenbotschaften hervorragend eignet - und dies im Gegensatz zum Blogging noch vernetzter, unmittelbarer und prägnanter. Ob zu Zwecken des Networkings, Marketing oder Vertriebs - das Instrument Twitter eröffnet einen großen Handlungsspielraum. Über die Monitoringfunktion können z.B. die aktivsten und einflussreichsten Mitglieder ausgemacht und mit ihnen in den Dialog getreten werden. Erfolgreiche Corporate Twitterer lassen sich daran erkennen, dass der rege Kundendialog an der Vielzahl ihrer Antworten auf andere Tweets ersichtlich wird. So erkennt der Nutzer, dass Fragen beantwortet werden und auf Anregungen eingegangen wird. Daher eignet sich Twitter insbesondere für Service-orientierte Unternehmen, da sie beispielsweise Hilfestellungen zu speziellen Themen geben können. Hat man sich erst einmal als Experte etabliert, folgen die Anfragen von allein. Aber auch als nützliche und öffentlichkeitswirksame Ergänzung zur Firmen-Hotline eignet sich Twitter. Ergo: Wer auf den Twitter-Zug aufspringt, besitzt derzeit noch eine Vorreiterrolle. Er beweist Nähe zum Kunden und zeigt Interesse für dessen Bedürfnisse. Denn durch die interaktiven Dialoge lässt sich eine persönlichere, emotionale Bindung zum Kunden aufbauen. Mit Vorsicht genießen
Voraussetzung für einen erfolgreichen Einsatz dieser Methoden ist allerdings die Tatsache, dass man sie professionell betreibt, und immer unter der eigenen Flagge. Denn verdeckt agierende Blogger, die im Unternehmensauftrag zu werben versuchen, scheitern zum Teil kläglich - auf Kosten des Images. So werden plakative Manipulationsversuche entfernt oder mit negativer Kritik geahndet. Marketing-Verantwortliche, die zur Tastatur greifen, brauchen demnach vor allem Fingerspitzengefühl, um ein positives Image ihres Unternehmens in der Web 2.0-Community aufzubauen. Denn bei allen positiven Effekten sollte man sich dennoch darüber bewusst sein, dass derartige Plattformen auf Grund des Prinzips des freien Postings von Meinungen die Reputation einer Firma stärken, ihr aber genauso auch schaden können. "The Wisdom of the Crowds" - das kollektive Wissen der Menge - reguliert im Internet die Information. Dies sind nur zwei der Public Relations 2.0-Instrumentarien, mit denen sich Agenturen im Sinne ihrer Kunden vertraut machen sollten, um am Ball zu bleiben. Die Methoden und ihre Einsatzmöglichkeiten müssen jedoch immer individuell und differenziert betrachtet werden. Nicht für jedes Unternehmen eignet sich jede Plattform. Aber eines ist sicher: Auf Grund der vielfältigen Möglichkeiten im Online-Zeitalter entwickelt sich der Bedarf des Kunden ganz klar in Richtung Kommunikations-Mix, der eng verzahnte Maßnahmen in den Bereichen Marketing, PR und Vertrieb umfasst.

15 Jahre Sprengel & Partner GmbH - Agentur geht neue Wege

Sat, 01 Aug 2009 18:03:00 +0200

Mit der Erweiterung des Managementteams Anfang des Jahres 2009 hat Sprengel & Partner die Weichen für den Ausbau der Agentur gestellt. Dabei bildet der Beitritt in das internationale Netzwerk IPRN ebenfalls einen Eckpfeiler im Rahmen der Expansionsstrategie. Pünktlich zum 15-jährigen Bestehen des Unternehmens gibt die Agentur nun den Relaunch ihrer Website bekannt. So findet sich die Internetseite unter der URL www.sprengel-pr.com im neuen Look und wurde neben Informationen über das Portfolio aus den Bereichen Marketing, PR, Media/Werbung und Web 2.0 um einige Add-ons ergänzt. Ab sofort steht hier beispielsweise ein PR-Guide zur Verfügung, der hilfreiche Leitfäden, ein Glossar sowie Podcasts zu Themen rund um Public Relations und Marketing bereitstellt. Außerdem profitieren Interessierte vom Know-how-Transfer im Sprengel & Partner-Blog sowie dem Newsletter. Die Umsetzung der Website wurde von Oliver Hauser, SIVA creative media, realisiert. Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft werden künftig auch für die Kunden gemeinsam Projekte umgesetzt. Zusätzlich hat die Agentur ihr Portfolio weiter angepasst. "Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Leistungen stets an den Marktentwicklungen orientieren. Im Zuge des Medienstrukturwandels und der zunehmenden Konvergenz bieten wir einen Mix aus klassischen sowie neuen Methoden. Beispielsweise beziehen wir neben altbewährten Instrumentarien auch neue Tools wie Twitter individuell ausgerichtet in unsere Konzepte mit ein", erklärt Fabian Sprengel, Geschäftsführer.

Case Study: SIVA creative gestaltet neue Webpräsenz auf TYPO3-Basis für die Breunig-Unternehmensgruppe

Tue, 28 Jul 2009 11:36:00 +0200

Die Breunig Unternehmensgruppe ist ein eigentümergeführtes, unabhängiges Immobilienunternehmen mit Sitz in Karlstein. In den rund 20 Jahren ihres Bestehens gelang Breunig der Brückenschlag zwischen dem Ausbau der traditionellen Geschäftsbereiche und der intensiven Konzentration auf kundenspezifische Beratungsleistungen. Diese werden zukünftig auch online auf hohem Niveau bereitgestellt und mit fortschrittlicher Internettechnologie verknüpft. Um dies zu realisieren, wurde die Agentur SIVA creative media beauftragt, die Webpräsenz des Immobilienunternehmens auf Basis von TYPO3 CMS, einem sogenannten Open Source Content Management System (CMS), zu erneuern. Dieses Entwicklungsframework ermöglicht es, Websites auf die Bedürfnisse von Unternehmen für das Internet, Intranet und Extranet zuzuschneiden. SIVA stattete die Domain http://www.breunig.de/ dementsprechend mit einem "Realty" Immobilien-Managementsystem und einer automatisierten Objektdateneinspeisung der intern verwendeten Maklersoftware aus. Die einmal täglich durchgeführte Synchronisation erfolgt im Open Immo XML-Format. So stehen den Kunden der Agentur immer aktuelle Angebote auf der Website zur Verfügung. Im Zuge von SEO (Suchmaschinenoptimierung)-Maßnahmen hat SIVA außerdem das Immobilienunternehmen gezielt im anvisierten Themenumfeld im Internet positionieren können. Breunig profitiert insbesondere auch von der vereinfachten Content-Erstellung der neuen Website: Sie kann von jedem Computer mit Internetanschluss und einem normalen Browser ohne notwendige Zusatzsoftware verwaltet werden. Zudem bietet das System ein automatisches Bildmanagement, wodurch es möglich ist, Bilder physisch, korrekt skaliert und Web-optimiert abzubilden.

Jürgen Breunig, Geschäftsleiter der Breunig Unternehmensgruppe

"Wir freuen uns, mit SIVA creative einen Profi an unserer Seite zu haben, der unsere speziellen Wünsche und Ideen auf der Basis von TYPO3 innerhalb kurzer Zeit umgesetzt hat. Mit der neuen Webpräsenz haben wir einen zusätzlichen virtuellen Mitarbeiter, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. So agieren wir kundennah und können uns den Anforderungen des Marktes hinsichtlich der Aktualität von Informationen schnell anpassen."

Virtueller Marktplatz Google & Co.: Suchmaschinenmarketing

Mon, 01 Jun 2009 18:42:00 +0200

1. Mit Keyword-Advertising in einer guten Position
Nachdem der User einen Produktbegriff in eine Suchmaschine eingegeben hat, möchte er auf einen Blick die relevanten Informationen kurz, anschaulich und seriös dargestellt bekommen. Je schneller der Kunde findet, was er sucht, desto besser. Unternehmen, die bei der Auflistung in den so genannten Sponsored Links leichter gefunden werden möchten, haben durch Keyword-Advertising die Möglichkeit, eine gute Position zu erzielen. Die bekanntesten Werbetools dieser Art sind Google AdWords und Yahoo Search Marketing. Um auf einer dieser Plattformen Anzeigen zu platzieren, sollten im Vorfeld jedoch einige grundsätzliche Überlegungen angestellt werden. Welche Suchmaschinen sollen genutzt werden? Wird das Angebot lokal begrenzt? Auf welcher Landing-Page findet der User das, was er sucht? Eine gut durchdachte und produktorientierte Strategie ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Suchmaschinenwerbung. 2. Der richtige Suchbegriff optimiert die Kosten
Es gibt mehrere Wege, eine Anzeige im Web zu platzieren. Am schnellsten wird eine Internetseite jedoch mit Hilfe von Pay-Per-Click-Suchmaschinen gelistet. Bei diesem Prinzip zahlt der Werbende dem Anbieter pro Klick einen festgelegten Preis. Da in diesem Fall die Kosten der Kampagne von der Klickrate abhängen, empfiehlt es sich, einen bestmöglich zum Angebot passenden Suchbegriff zu wählen. Denn je allgemeiner ein Keyword ist, desto häufiger folgen der Anzeige Nutzer, die eigentlich etwas ganz anderes suchen (vgl. Software vs. Anti-Virus-Software); unnötige Kosten für den Werbenden sind die Folge. Auf der anderen Seite besteht die Gefahr, mit einem zu speziellen Begriff potenzielle Kunden gar nicht erst anzusprechen. Grundsätzlich gilt, dass der Kunde auf der Seite landen soll, auf der das von ihm gesuchte Produkt angeboten wird. Daher ist nicht zuletzt die Qualität der Landing-Page entscheidend für die spätere Kaufentscheidung. 3. Ein guter Text fördert die Klickrate
Der Erfolg von Suchanzeigen hängt im Wesentlichen von der Qualität des Textes ab. Eine aussagekräftige Überschrift, die Übereinstimmung mit dem angegebenen Suchwort und die Textrelevanz zum eingegebenen Begriff sind wichtige Kriterien für die User, der Anzeige letztendlich auch zu folgen. Zudem sollte das Produkt verständlich beschrieben sein. Unsichere Kunden kaufen nichts. Aber auch Appetizer und Lockangebote sind in der Regel Erfolg versprechend. Insgesamt gilt es, sich textlich von der Konkurrenz abzusetzen, interessante Anreize zu bieten und so eine höhere Klickrate zu erzielen. 4. Empirische Studie zeigt: Top-Platzierungen lohnen sich
Die BVDW-Studie belegt, dass insbesondere die Position der Anzeige am Bildschirm ausschlaggebend ist. Eyetracking-Untersuchungen zeichneten die Augenbewegungen repräsentativer Internetnutzer über eine Google-Website auf. Das Ergebnis: Links oben positionierte Anzeigen sowie die ersten Sucheinträge darunter nehmen User zuerst wahr. Unterhalb und rechts platzierte Einträge werden dagegen erst beim wiederholten Hinsehen registriert, Sponsored-Links am Seitenende fast völlig ignoriert. Bei einer grafischen Abbildung ergibt sich somit ein F-förmiges Muster. 5. Professionelle Hilfe zur Erfolgsprognose nutzen
Um den Erfolg eines Keywords und die damit verbundenen Kosten der SEM-Kampagne abschätzen zu können, helfen diverse Tools der verschiedenen Suchmaschinenanbieter. Googles „Keyword External Tool“ berechnet beispielsweise die voraussichtliche Anzahl der Suchanfragen für einen Begriff. Mit „Yahoo Search Marketing“ wiederum lassen sich die Kosten für ein bestimmtes Keyword im Vorhinein abschätzen. Der Quality-Score von Google misst außerdem, wie oft ein Begriff verglichen mit anderen gleich positionierten Einträgen angeklickt wird. Wer hier die höhere Klick-Rate erzielt, scheint demnach auch die bessere Anzeige geschaltet zu haben. Recherche- und Analyse-Features der Anbieter bzw. die Unterstützung erfahrener Experten sind daher empfehlenswert. Fazit
Suchmaschinenmarketing hat sich als eines der primären Erfolgstools im Web 2.0-Zeitalter etabliert; die erfolgreiche Nutzung setzt jedoch eine durchdachte Strategie und Planung voraus. Der Anzeigentext muss auf den potenziellen Kunden zugeschnitten sein – die Werbung sollte ihm nach dem Eyetracking - Prinzip wortwörtlich „ins Auge springen“. Denn Studien zufolge entscheidet der Besucher innerhalb eines Sekunden¬bruchteils, ob ihn eine Webseite überzeugt oder nicht. Doch Vorsicht: Wer die Erfolgschancen seiner Online-Werbekampagne nicht schon im Voraus analysiert, auf den können hohe Kosten zukommen. Generell ist es daher ratsam, mit einem Probe-Account die Nutzung eines SEM-Tools zu testen.

CMS-Systeme erobern den Markt - aber auch die Suchmaschinen?

o.hauser@siva-creative.net — Fri, 29 May 2009 07:16:00 +0200

"Mit weltweit knapp 300.000 Installationen zählt TYPO3 zu den erfolgreichsten CMS- Systemen. Ständige Erweiterungen durch eine internationale Entwicklergemeinde machen es zu einem stabilen, zukunftssicheren Instrument für Web 2.0-Anwendungen. Die Vorteile in puncto Online-Marketing gestalten sich wie folgt: Die Idee eines jeden CMS-Systems besteht darin, die Autonomie des einzelnen Users so zu fördern, so dass er in der Lage ist, ein solches Programm eigenständig, auch ohne HTML-Kenntnisse, zu bedienen. Nach entsprechender Konfiguration stellt TYPO3 sämtliche Werkzeuge bereit, damit Suchmaschinen die Inhalte einer Internetseite indizieren können. Dies galt lange Zeit als Problem von Datenbank-basierenden Webseiten.

Weitere spezielle Tools, die TYPO3 bietet, erleichtern zusätzlich die SEO. Hierzu gehören: die Simulation suchmaschinenfreundlicher URLs, das automatische Generieren von Metatags aus dem vom Redakteur verfassten Inhalt sowie die automatisierte Aufbereitung eines Aktualisierungsberichtes (Google Sitemap) im XML-Format, welche die Arbeit der Suchmaschine Google entlastet. Ein weiterer Vorteil liegt in der guten Skalierbarkeit des Systems. Im Gegensatz zu einer starren "Out of the Box"-Architektur lässt sich TYPO3 bei Bedarf von einem Techniker an neue Webstandards wie beispielsweise XHTML anpassen.

TYPO3 ermöglicht somit auf einfache Weise eine Suchmaschinenoptimierung, ohne Expertenwissen auf Seiten des Durchführenden zu erfordern. Die wichtigste Voraussetzung einer erfolgreichen Suchmaschinenoptimierung ist jedoch ein durchdachtes Gesamtkonzept, das neben der Technologie auch Faktoren wie die Aufbereitung interessanter Inhalte umfasst."

Rowisoft veröffentlicht Blue - Die neue Warenwirtschaftslösung mit integriertem CRM

Fri, 27 Feb 2009 03:43:00 +0100

Servicewüste Deutschland: unfreundliche Verkäufer, demotivierte Mitarbeiter, lange Wartezeiten - Kritik an der Wirtschaft hagelt es von allen Seiten. Kein Wunder - schließlich kennt es jeder, erst einmal minutenlang in einer Telefon-Warteschleife zu hängen und dann vom CallCenter-Agenten am Ende der Leitung nach ewigem Warten nur zu erfahren, dass er sich mit der Materie nicht auskennt.

Viele Kunden merken bereits vor dem eigentlichen Kauf die schlechte Beratung durch den Verkäufer und springen dann ab. Dabei wären solche Schwachstellen in den Unternehmen leicht auszumerzen, was nicht nur zu zufriedeneren Kunden, sondern auch zu mehr Umsatz verhelfen würde.

"Das Schlimmste daran überhaupt ist aber, dass die einzelnen Mitarbeiter in den Unternehmen über die Kundenbeschwerden nicht zu sprechen scheinen", so Robert Wismet, Geschäftsführer der Softwarefirma Rowisoft, "und dass solch wichtige Informationen im Unternehmen nicht zentral für alle Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden". Logisch, nur Probleme, die bekannt sind, kann man beseitigen und hier hilft es nicht, wenn die Beschwerde-eMail in den ewigen Tiefen des Posteingangs eines einzelnen Mitarbeiters verschwindet.
Doch es müssen auch nicht immer gleich Beschwerden sein. Viele Kunden sind auch dann schon verärgert, wenn der Berater am anderen Ende der Telefonleitung beispielsweise keinen Zugriff auf die vergangene Kundenkorrespondenz hat. "Das weiß ich nicht" oder "Das hat mein Kollege bearbeitet, dazu kann ich Ihnen nichts sagen" sind Aussagen, mit denen der Verbraucher sich nicht zufrieden geben möchte.

Genau dieses Problem möchte die Firma Rowisoft GmbH aus dem bayerischen Amberg vom Tisch schaffen. Mit der neuen Softwarelösung "Rowisoft blue" werden solche Informationen zentral im Netzwerk zur Verfügung gestellt, so dass alle Mitarbeiter auf diese wichtigen Informationen zugreifen können. Rowisoft blue, eine Software, die ursprünglich aus einer einfachen Auftragsbearbeitungs-Software entstanden ist, bietet seinen Nutzern somit Zugriff auf einen globalen Notiz-Ordner und die Möglichkeit, dass mehrere Benutzer gleichzeitig den Posteingang einer bestimmten eMail-Adresse lesen können.

Rowisoft blue wurde speziell für den Einsatz in kleinen und mittelständischen Unternehmen entwickelt und führt eine ganzheitliche Kunden-Beziehungs-Software (CRM) ein. Die Software verbindet somit die gesamte geschäftliche Korrespondenz wie den Versand und Empfang von eMails oder Faxen mit den Adressdaten und sogar mit der Auftragsbearbeitung. Aussagen wie "Dazu müsste ich meinen Kollegen fragen, der gerade aber leider im Urlaub ist" gehören damit endgültig der Vergangenheit an: Jeder Mitarbeiter kann die zentral zur Verfügung gestellten Informationen einsehen. Quelle: openPR

Links:

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Demovideo zu Rowisoft Blue