Verlage müssen umdenken. Unternehmen auch. In Zeiten knapper Werbebudgets sind Konzepte gefragt, die sich vertriebsfördernd auswirken. In diesem Zusammenhang hat auch das Direktmarketing einen neuen Stellenwert erlangt. Eine Methode, die immer mehr Verlage anbieten, ist die systematische Lead-Generierung - die Ermittlung von qualifizierten Angaben potenzieller Kunden.
Von: Ulrike PeterWebdesign, Tipps
So eignen sich beispielsweise Newsletter von Verlagen, deren Kundenbasis und Fokussierung sich nutzen lässt, um spezielle Zielgruppen direkt anzusprechen. Besonders empfiehlt sich dabei die Lead-Generierung über Online-Formate, die dem Empfänger einen Mehrwert bieten, damit er bereit ist, seine Kontaktdaten zu hinterlassen. Als Appetizer für den Rezipienten eignet sich hier z.B. die Einbindung von Downloadmaterialien wie Whitepapers, Fallbeispielen, Studien etc., denen eine Datenerfassung zu Grunde liegt.
Findet eine praktische Vorabregistrierung statt, sind die Informationen später nur zwei Klicks bis zum Download entfernt. Nach dem ersten Klick erscheint ein Fenster, in dem die vollständigen Kontaktdaten des potenziellen Kunden bereits ausgefüllt sind. Mit einem weiteren Mouseklick landet die Anforderung direkt beim jeweiligen Unternehmen und der Empfänger erhält automatisch Zugang zur gewünschten Information.
Die Verlinkung auf eine speziell für die Aktion eingerichtete Landing Page oder Microsite erhöht die Zugriffsraten auf die unternehmenseigene Website. Sinn und Zweck dabei ist es, die Interessenten auf die Internetseite zu lenken, um ein Tracking durchführen zu können. Die direkte Response und die erfassten Daten, die aus der Maßnahme resultieren, bilden die Basis, um im Anschluss mit dem potenziellen Kunden in den Dialog zu treten.
Durch die Datenerfassung lassen sich qualifizierte Adressen von echten Interessenten zusammentragen. Hierdurch ergibt sich bereits eine ideale Gesprächs- bzw. Anknüpfungsgrundlage. Die aus der Aktion generierten Leads können im Anschluss priorisiert und professionell mit Hilfe von Telefonmarketing nachgefasst werden, um den tatsächlichen Bedarf des Kunden zu eruieren und einen Akquisetermin zu vereinbaren. Langfristig lassen sich so Datenbanken aufbauen und auf Basis des qualifizierten Adressbestands weiterführende Direktmarketingmaßnahmen wie Mailings – sowohl zu Akquise-Zwecken als auch zur Kundenbindung und zum After Sales – durchführen.
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